ما در اینجا سعی در این داریم که سوالاتی که ممکن است برای شما موقع خرید از ام جی استایل داشته باشید را پاسخ دهیم .
- در چه ساعاتی از شبانه روز، امکان ثبت سفارش وجود دارد ؟ شما به صورت 24 ساعته میتوانید بدون هیچ مشکلی به صورت آنلاین خرید خود را ثبت و نهایی کنید و به صورت آنلاین مبلغ سفارشات را از درگاه امن زرین پال پرداخت کنید
- آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد ؟ بله اما شما میتوانید با ثبت سفارش آنلاین سفارش خود را سریع تر ثبت نمایید .
- به چه روش هایی امکان پرداخت مبلغ سفارش وجود دارد ؟ پرداخت وجه سفارش ها از چند طریق امکان پذیر است. در روش اول شما بعد از تکمیل سبد خرید خود میتوانید در مراحل بعد پرداخت را به صورت آنلاین در از درگاه پرداختی به راحتی واریز نمایید و در روش دوم شما میتوانید مبلغ سفارش نهایی خودتون رو به صورت کارت به کارت انجام دهید شماره کارت ما : 6037998106315863 غزاله زرگری بعد از واریزی مشخصات و فیش واریزی خود را در واتساپ به شماره ی 09375919566 ارسال نمایید
- آیا پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا حذف آن وجود دارد ؟پس از ثبت سفارش و پرداخت سفارش به دلیل عملیات مالی انجام شده حتما باید برای کنسل یا تغییر در سفارش با ادمین سایت، تلفنی تماس حاصل فرمایید
- چگونه می توانم از وضعیت سفارش جدید خود مطلع بشوم ؟ شما بعد از خرید از طریق واتساپ و پیامک در جریان سفارش قرار خواهید گرفت
- چگونه اعتماد من را برای خرید و پرداخت پول جلب می نمایید؟ این سوال دغدغه اصلی خریداران و فروشندگان اینترنتی در سراسر دنیا می باشد و بسیاری از خرید های اینترنتی به دلیل مشخص نشدن جواب این سوال به سرانجام نمی رسد. بنابراین توضیحاتی در این مورد ارائه خواهد شد تا در زمان خرید از هر فروشگاه اینترنتی و نه تنها ام جی استایل با توجه به این نکات کلیدی با خیال راحت خریدی آسان را تجربه کنید.
در کشورهای پیشرفته سیستم بانک داری به کمک فروشندگان و خریداران رفته و همیشه مبلغ سفارش در زمان سفارش از حساب خریدار کسر و نزد بانک نگهداری می شود و پس از تایید خریدار به فروشنده پرداخت می شود. اما در ایران به دلیل نبود زیرساخت بانکی و البته نبود اعتماد به دلیل شرایط اجتماعی ، خرید اینترنتی برای بار اول از هر فروشگاه اینترنتی کمی با ترس و لرز انجام می گردد. اما برای اطمینان راه هایی نیز وجود دارد که ضریب ریسک را تا حد زیادی کاهش می دهد.
راه اول که از همه مهم تر است نماد اعتماد الکترونیک معتبر در سایت می باشد. برای اعطای نماد اعتماد الکترونیک وزارت صنعت معدن و تجارت، مدارک زیادی از جمله جواز کسب و سند مالکیت را از صاحب کسب و کار درخواست و دریافت می کند. در این صورت داشتن نماد اعتماد الکترونیک معتبر شاید بیش از هر راهی برای جلب اعتماد مشتریان جهت خرید اینترنتی مناسب می باشد. چرا که در صورت وجود هر گونه شکایت و نارضایتی شما می توانید به کمک فرم خود نماد اعتماد الکترونیک که با کلیک بر روی آن در هر سایتی قابل دریافت است، شکایتی را علیه فروشنده تنظیم و با ارائه مدارک کافی از طریق مراجع قانونی آن را پیگیری نمایید.البته یک ستاره یا دوستاره بودن آن تاثیری بر کسب نماد ندارد و در نوع گواهینامه های امنیتی کسب شده در ساختار برنامه نویسی سایت متفاوت می باشد.
نکته بعدی که بسیار مهم است دینامیک و زنده بودن سایت و اتفاقات داخل آن است معمولا سایت هایی که هر روز داخل خود تغییراتی را انجام می دهند و یا پشتیبانی آنلاین دارند، سایت های معتبرتری می باشند نسبت به سایت هایی که بروز رسانی در آنها دیر به دیر اتفاق می افتد.
و نکته آخر حتما صفحات درباره ما و تماس با ما را برای پیدا کردن آدرس و تلفن معتبر بررسی نمایید و حتی المقدور با دفتر سایت تماس بگیرید تا از وجود سایت و اعتبار آن مطمئن شوید. البته تمامی موارد ذکر شده برای اولین خرید می باشد و پس از اولین خرید معمولا سرویس ارائه شده به مشتری تداوم همکاری را تضمین می کند. - ارسال سفارشات به چه طریقی امکان پذیر می باشد ؟ ام جی استایل امکان ارسال سفارشات را با استفاده همه روش های حمل و نقل موجود در ایران از پست گرفته تا هواپیما دارد. اما به دلیل آنکه بیشتر مشتریان درخواست دریافت کالا درب منزل را داشته و این اصل خرید اینترنتی می باشد. لذا در بیشتر موارد سعی می شود بسته های زیر ۱۰ کیلوگرم با پست پیشتاز ارسال میشود تا کالا درب منزل به شما مشتری محترم تحویل گردد. اما در صورت تمایل و درخواست مشتری، ام جی استایل می تواند بسته را با یکی از روش های تیپاکس، باربری، اتوبوس ارسال نماید. بدیهی است ما به التفاوت هزینه حمل در هر یک از روش های ذکر شده با روش پستی بر عهده خریدار می باشد. و به صورت پس کرایه (کرایه موقع تحویل گرفته می شود ) انجام می شود .
- هزینه ی ارسال محصولات به چه صورتی محاسبه می شود ؟
در ارسال با روش پیشتاز یا تیپاکس مهمترین فاکتور موثر در محاسبه هزینه حمل وزن و حجم کالا می باشد. اما این امکان را فراهم کرده ایم که شما مشتری عزیز تنها یک هزینه ثابت را برای همه سفارشهای زیر 10 کیلوگرم خود در (زمان پست) محصول پرداخت نمایید. طبیعی است که این وزن پستی کمی بیشتر از وزن خالص کالا به دلیل اضافه شدن کارتن یا پاکت و بسته بندی باشد . - پس از ثبت سفارشات، چه مدت زمان می برد که کالا به دست مشتری برسد ؟ ما بعد از نهایی شدن سفارش ما آن را چک میکنیم اگر توضوح و مشکل خاصی بود با مشتری تماس میگیریم و در صورت نبود مشکل کالا در سریع ترین زمان ممکن ارسال میشود و تحویل فرستنده ها میشود و این فرایند ممکن است دو الی شیش روز کاری زمان ببرد ولی ما سعی در این داریم که کالا با بهترین کیفیت بسته بندی و اماده ارسال شود تا در زمان ارسال میشکل خاصی به وجود نیاید .
- فرآیند بازگشت کالا به چه صورتی می باشد ؟ در صورتی که بسته ارسال شده برای مشتری با مشکل خاص از طرف ما رو به رو شود شما میتوانید با تماس با ام جی استایل سفارش خود را پیگیری و در صورت اثبات بسته را برگشت دهید و مبلع آن محصول را ما برای شما با شماره کارتی که با آن پرداخت مذکور انجام گردیده است، بازگشت داده خواهد شد. در نظر داشته باشید به دلیل مسائل امنیتی امکان بازگشت وجه به شماره کارتی غیر از آنچه که موقع ثبت سفارش و پرداخت مشخص شده است، وجود ندارد.
- هزینه بازگشت کالا به چه صورتی محاسبه می شود ؟
هزینه ی برگشت کالا در قانون به پای خریدار می باشد
جهت پشتیبانی و مشاوره تلفنی با چه شماره ای می توان تماس گرفت ؟ شما در صفحه ی تخصصی تماس با ام جی استایل به راحتی میتوانید تمامی شماره ها و راه های ارتباطی با راه ببینید و با ما در ارتباط باشید
و در اخر هر سوال دیگری داشتید با ما در تماس باشید و با واحد پشتیبانی ما مشاوره بگیرید .
